Добро пожаловать на сайт, на котором вы можете получить профессиональную консультацию и помощь от юристов, защищающих права потребителей. Ресурс Zaschita-Potrebiteley.Ru объединяет компетентных специалистов в области торгового и гражданского законодательства а так же граждан, желающих отстоять свои права.

Если вам оказали некачественную услугу, продали испортившийся товар или же обманули в магазине - обращайтесь к нам за бесплатной консультацией! Так же советуем вам почитать наши статьи, которые помогут вам отстаивать свои права в самых разных ситуациях.

Напишите ваш вопрос юристу по правам потребителей! Заполните все предложенные поля. Специалист перезвонит вам сразу после ознакомления с заявкой.

Дадим вам несколько советов, что можно сделать, чтобы самостоятельно защитить свои права потребителя:

1. Вам нужно определиться с тем, что вы будете требовать от продавца:

• Замена товара на идентичный
• Замена на другой товар с доплатой
• Уменьшение цены на поврежденный/испортившийся товар и возврат части средств, потраченных на покупку
• Устранение недостатков товара
• Полный возврат потраченных денег.

2. Оформите ваши требования к продавцу в письменном виде. Документ, который нужно составить, называется претензия. В претензии описываются все недостатки товара, прилагаются ссылки на законы и требования к продавцу. Всё это необходимо сделать в 2 экземплярах

3. Первый экземпляр претензии вы должны передать продавцу, а на второй остается у вас - на нем должна быть отметка о том, что претензия принята.

Задать вопрос специалисту

На нашем сайте присутствует справочник фирм, занимающихся защитой прав потребителей. Если вы - представитель фирмы и хотите добавить информацию в наш каталог - пишите нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Если что, профессиональные юристы всегда готовы дать вам совет прямо на нашем сайте, а так же оказать качественные услуги. (приоритет отдается гражданам из Москвы и Московской области). Обращайтесь!